Il processo di sviluppo del software personalizzato segue un iter di fasi distinte, ma interconnesse fra di loro, da cui dipende il successo e la qualità dell'applicativo realizzato.

• Incontro preliminare con il committente per definire gli obiettivi del programma;
• Analisi ed interpretazione delle esigenze esposte per tradurre le problematiche dal punto di vista informatico;
• Studio di fattibilità per stabilire le alternative possibili, stimarne i tempi e i costi;
• Stesura del progetto definitivo in accordo con il cliente;
• Avanzamento dei lavori mediante sviluppo della base di dati e del software applicativo;
• Produzione documentazione elettronica o cartacea;
• Collaudo del programma e test di funzionamento;
• Installazione presso l'utente finale ed istruzioni per l'utilizzo;

L'assistenza sul programma può essere fornita anche in modalità remota con l'ausilio di appositi software.